原訂單已運送之運送費用不予退還。
運送金額依地點及重量等計算。
商品於收到貨的七日內(收到貨當天即算第一天)可接受退換,其相關政策如下所示:
以下為我們接受退換貨之原因,如:
- 你收到與訂單不相符的單品
- 你收到的商品在運送過程或送出時有所損傷或瑕疵
退換方式
請消費者於鑑賞期7日內(含收貨當天)至官網聯繫並將全新商品連同所有原包裝一併寄回。
請在訂單頁面附上有疑慮處之照片、退換之商品內容、退換貨原因。
請務必保持商品原先的全新狀態,連同未拆封之原包裝袋/紙、吊牌等。若商品已有明顯使用痕跡(視覺痕跡/味道等)或毀損,我方將有權視該單品為已使用並不予以退換。
以下內容將視為未損毀
- 商品因大量製造少部分收邊處不完美
- 塗鴉顏料或熨燙圖案附著
下列商品將不適用退換貨,包含但不限於:
- 預購/客製化單品
- 含時效性單品之訂單(如:時裝週票券)
- 上方敘述之視為未損毀之單品
新換貨之單品將於我方收到包裹並經檢查確認無誤後再寄出。
退款(不含運費)將於我方收到包裹並經檢查確認無誤後的14個工作天內處理,若為信用卡刷退將依照信用卡公司退款時間為準。
請務必按照退換貨政策進行退換,我方將不接受未事先告知即寄回之訂單。
客製化/訂製/預購單品
所有客製化/訂製/預購之單品皆為不可退換,且於下單開始製作後即無法更改。
客製化/訂製/預購之單品通常至少需15-21個工作天準備,運送時間將依照實際製作排成為準。