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商品描述
送貨及付款方式

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運送政策

若遇退換貨,原訂單已運送之運送費用不予退還。

運送金額依地點及重量等計算。
運送速度將依照所選的方案有所不同。

.7-11 店到店 (C2C)
請提供與身分證上相符之中文本名、手機號碼、7-11店名以供雙方查詢貨態並完善運送。
一般訂單將於2-3個工作天內出貨,台灣本島運送時間約2-3個工作天,實際情況將將依照物流狀況為準。
*若因地址填寫錯誤導致無法送達或遺失我方將不予負責。
*請務必隨時留意貨態,在送達的一週內未領取包裹將轉交當地最近之配合站所,請顧客務必帶著單據儘早領取。若因滯留超時或太久未取而導致物件被銷毀或退回我方將不予負責。

黑貓宅配
請提供與身分證上相符之中文本名、手機號碼、郵遞區號、地址以供雙方查詢貨態並完善運送。
一般訂單將於2-3個工作天內出貨,台灣本島運送時間約1-2個工作天,實際情況將將依照物流狀況為準。
*若因地址填寫錯誤導致無法送達或遺失我方將不予負責。
*請務必隨時留意貨態,送貨員在未順利送達的第三次(最多)將轉交當地最近之配合站所,請顧客務必帶著單據儘早領取。若因滯留超時或太久未取而導致物件被銷毀或退回我方將不予負責。

郵寄宅配
請提供與身分證上相符之中文本名、手機號碼、郵遞區號、地址以供雙方查詢貨態並完善運送。
一般訂單將於2-3個工作天內出貨,台灣本島運送時間約2-5個工作天,實際情況將將依照物流狀況為準。
*若因地址填寫錯誤導致無法送達或遺失我方將不予負責。
*請務必隨時留意貨態,送貨員在未順利送達的第三次(最多)將轉交當地最近之配合站所,請顧客務必帶著單據儘早領取。若因滯留超時或太久未取而導致物件被銷毀或退回我方將不予負責。

國際運送
請提供與身分證/護照等證件上相符之姓名、手機號碼、郵遞區號、地址以供雙方查詢貨態並完善運送。
*顧客需自行支付訂購商品所產生之關稅。退換貨單品之關稅將不予退還。
*若因地址填寫錯誤導致無法送達或遺失我方將不予負責。
*請務必隨時留意貨態,送貨員在未順利送達的第三次(最多)將轉交當地最近之配合站所,請顧客務必帶著單據儘早領取。若因滯留超時或太久未取而導致物件被銷毀或退回我方將不予負責。

一般訂單將於2-3個工作天內出貨,運送時間將依照物流狀況為準。
亞洲區:約7-12 個工作天
美洲區:約10-24個工作天
歐洲區:約12-28個工作天


客製化/訂製/預購單品


所有客製化/訂製/預購之單品皆為不可退換,且於下單開始製作後即無法更改。

客製化/訂製/預購之單品通常至少需15-21個工作天準備,運送時間將依照實際製作排成為準。



關稅


顧客需自行支付訂購商品所產生之關稅。退換貨單品之關稅將不予退還。



附註


若因地址填寫錯誤導致無法送達或遺失我方將不予負責。

T請務必隨時留意貨態,送貨員在未順利送達的第三次(最多)將轉交當地最近之配合站所,請顧客務必帶著單據儘早領取。若因滯留超時或太久未取而導致物件被銷毀或退回我方將不予負責。

顧客可自行登入官網訂單頁面追蹤查詢貨態,若有任何疑問請直接於訂單頁面留言或email至wooleex.service@gmail.com。


退換貨政策


原訂單已運送之運送費用不予退還。

運送金額依地點及重量等計算。

商品於收到貨的七日內(收到貨當天即算第一天)可接受退換,其相關政策如下所示:


以下為我們接受退換貨之原因,如:

  • 你收到與訂單不相符的單品
  • 你收到的商品在運送過程或送出時有所損傷或瑕疵


退換方式


請消費者於鑑賞期7日內(含收貨當天)至官網聯繫並將全新商品連同所有原包裝一併寄回。

請在訂單頁面附上有疑慮處之照片、退換之商品內容、退換貨原因。

請務必保持商品原先的全新狀態,連同未拆封之原包裝袋/紙、吊牌等。若商品已有明顯使用痕跡(視覺痕跡/味道等)或毀損,我方將有權視該單品為已使用並不予以退換。 


以下內容將視為未損毀

  • 商品因大量製造少部分收邊處不完美
  • 塗鴉顏料或熨燙圖案附著


下列商品將不適用退換貨,包含但不限於:

  • 預購/客製化單品
  • 上方敘述之視為未損毀之單品


新換貨之單品將於我方收到包裹並經檢查確認無誤後再寄出。

退款(不含運費)將於我方收到包裹並經檢查確認無誤後的14個工作天內處理,若為信用卡刷退將依照信用卡公司退款時間為準。

請務必按照退換貨政策進行退換,我方將不接受未事先告知即寄回之訂單。



客製化/訂製/預購單品


所有客製化/訂製/預購之單品皆為不可退換,且於下單開始製作後即無法更改。

客製化/訂製/預購之單品通常至少需15-21個工作天準備,運送時間將依照實際製作排成為準。


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